Сопровождение пограмм 1С

Сегодня программные продукты фирмы "1С" пользуются спросом повсеместно. Большое количество компаний нашли очень удобным использование этих программ из-за ряда преимуществ, одним из которых является возможность осуществлять настройку программ "1С" в соответствии с индивидуальным требованиями и особенностями ведения бизнеса. 

Для того, чтобы пользователи могли реализовать свои идеи по изменению и улучшению функционала программ "1С:Предприятие", компания "СЕПТИЛЛИОН" оказывает качественное сопровождение программ «1С» по нескольким вариантам обслуживания. 


Базовый уровень сопровождения 

Представляет собой широкий набор сервисов, услуг и методических материалов, необходимый для осуществления бесперебойной работы информационной системы и ведения в ней корректного учета.

Профессиональная информационная система ИТС ПРОФ, заложенная в основу базового уровня сопровождения программ "1С:Предприятие", позволяет вести учет, налогообложение, отчетность, кадровую работу, заручившись, как рекомендациями специалистов фирмы "1С", так и практическими примерами реализации конкретных задач в программах "1С:Предприятие". Также рассмотрены правовые вопросы, размещены электронные версии популярных бухгалтерских журналов, приведены ответы на вопросы пользователей. Все материалы снабжены ссылками на кодексы, законы и нормативные документы.


Перечень услуг, входящих в базовый уровень сопровождения:

Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие"

Материалы информационной системы ИТС ПРОФ:


Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ "1С"

 

 

Без ограничений,

круглосуточно.


Интернет-версия

www.its.1c.ru

Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах "1С"

Справочники по налогам и взносам

Справочник по электронному документообороту и его применению в программах "1С"

Инструкции по составлению бухгалтерской и налоговой  отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах "1С"

Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах "1С"

Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий

Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса

Справочник о договорах и налоговых последствиях при их заключении

Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию

Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам

Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы  "1С" к законам, письмам и решениям судов

Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"

Услуги, предоставляемые фирмой «1С»:

Доступ к информационной системе на сайте its.1c.ru и быстрый переход к Интернет-версии ИТС с Рабочего стола программы

Без ограничений,

круглосуточно

Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте

Доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru,users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций

Доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы "1С"

Консультации "Задать вопрос аудитору""Задать вопрос по кадровому учету"

1С-Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С (доступ к базе лекций)

СЕРВИСЫ, предоставляемые фирмой «1С»:

1С-Такском – удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8"

До 100 пакетов документов 
в месяц

1С-Отчетность – сдача электронной отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы "1C" без выгрузки файлов и форм в другие приложения

Один ИНН,

один КПП

1С:Линк – безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе 1С:Предприятие из любой точки мира. Подключение удаленного доступа к базе - «одной кнопкой» из 1С

1 туннель  
с подключением 
5 баз

1С-Бухфон – технология для мгновенного соединения с нужным специалистом компании

Для двух пользователей

Услуги, предоставляемые компанией «СЕПТИЛЛИОН»:

Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя

 

Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии (для одного программного продукта, для одной информационной базы на одном рабочем месте пользователя, временные затраты на проведение работ не превышают одного часа)

при эксплуатации программы в типовых условиях*

Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к Интернет-версии ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru, обучение их использованию

 

Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС

 

Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ

 

Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию Интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций "1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"

 

Ознакомление с возможностями сервисов "1С-Отчетность", "1С-Такском", "1С:Линк" и оформление документов для подключения

 

Линия консультаций по телефону или электронной почте

Каждая консультация до 15 минут

Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ

 

Ежемесячный комплект поставки:

DVD-выпуск с выбранным вариантом информационной системы

(варианты: ИТС ПРОФИТС Бюджет ПРОФИТС СтроительствоИТС Медицина)

1 шт.

Текущий выпуск журнала БУХ.1С

1 шт.

Сувенир делового назначения

1 шт.







                                                                                                                              

Базовый уровень сопровождения + Дополнительный пакет услуг

Комплекс услуг, предоставляемых дополнительно к базовому уровню сопровождения, необходимых для модификации программных продуктов «1С:Предприятие» и их дальнейшего сопровождения. Выбор необходимого количества часов дополнительного пакета услуг позволяет пользователю самостоятельно определить статью расходов по сопровождению программ «1С:Предприятие».

Оптимальный вариант для тех пользователей, чья информационная система доработана и/или дорабатывается под конкретные особенности учета, для поддержки измененной конфигурации в актуальном состоянии.


Базовый уровень сопровождения + Часовое сопровождение

Подходящий вариант для пользователей, имеющих в штате собственных специалистов по обслуживанию программного обеспечения, а также для тех, кто пока не определился с выбором варианта регулярного сопровождения. Поддержка информационной системы с периодичностью обращения для внесения небольших изменений/коррективов в конфигурацию.


Часовое сопровождение

Услуги, предоставляемые дополнительно к базовому уровню сопровождения и отдельно от него, в случае использования базовых версий программ «1С:Предприятие» и/или версий ПРОФ с действующим договором «1С:ИТС», оформленным не компанией «СЕПТИЛЛИОН», для написания внешних отчетов и небольших доработок конфигурации (ПРОФ версии программ «1С:Предприятие»).



Перечень услуг, входящих в дополнительные пакеты услуг и часовое сопровождение:

  • Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятия".
  • Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие".
  • "Удаленное сопровождение" - оперативное предоставление базовых и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя.
  • "Личный консультант" - персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя.
  • Подключение сервисов 1С-Отчетность, 1С-Такском, 1С:Линк.
  • Адаптация и модификация программ под нужды Заказчика (создание дополнительных отчетов, параметрическая настройка системы под потребности Заказчика).



Бесплатное сопровождение предлагается фирмой «1С» для базовых версий программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» - однопользовательских, предназначенных для автоматизации небольших предприятий, индивидуальных предпринимателей или учета личных финансов:

  • «1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия»;
  • «1С:Упрощенка 8»;
  • «1С:Предприниматель 8»;
  • «1С:Управление торговлей 8. Базовая версия»;
  • «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8. Базовая версия»;
  • «1С:Управление небольшой фирмой 8. Базовая версия»;
  • «1С:Управляющий 8. Базовая версия»;
  • «1С:Платежные документы»;
  • «1С:Налогоплательщик».

Сопровождение включает:

  • услуги линии консультаций «1C» по телефону и электронной почте;
  • получение обновлений на сайте поддержки пользователей www.users.v8.1c.ru и в отделе технической поддержки «1С»;
  • доступ к информационным и методическим материалам сайта www.users.v8.1c.ru.

Обратите внимание, что работы с программными продуктами фирмы "1С" базовых версий, выполняемые нашими специалистами по настройке, созданию и доработке внешних отчетов и другие работы, оплачиваются согласно фактически затраченного времени в рамках договора часового сопровождения.

По желанию пользователей базовых версий программных продуктов "1С:Предприятие", объем сервисов и услуг может быть расширен за счет оформления договора на базовый уровень сопровождениякоторый можно оформить в нашей компании.


Компания «СЕПТИЛЛИОН» осуществляет оперативное решение задач преимущественно путем «удаленного» подключения. В экстренных случаях приход специалиста в кратчайшие сроки, но не позднее 12 рабочих часов с момента обращения.


Вы можете выбрать наиболее удобный и выгодный для Вас вариант сопровождения, стоимость услуг уточняйте в разделе «Стоимость услуг».



Типовые условия эксплуатации программ «1С:Предприятие»:

  • Использование пользователем типовой конфигурации (не измененной) «1С:Предприятие».
  • Проезд от офиса компании «СЕПТИЛЛИОН» до офиса пользователя по времени не превышает одного часа на общественном транспорте.
  • Обновление производится для одного программного продукта, для одной информационной базы на одном рабочем месте пользователя. 
  • Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.